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Therapiepaket für Privatzahler versprach zu viel
Diese Bewertung wurde erstellt von:
L. aus Hessen/Deutschland am 19.07.2015
Klinikname:
Klinikzentrum Bad Sulza
Kurort:
Bad Sulza
Bundesland:
Thüringen
Region:
Thüringen
Kurdauer:
1 Woche
Monat/Jahr:
Juli 2015
Kurart:
Kompaktkur
Fachgebiete: Erkrankungen der Verdauungsorgane (Gastroenterologie)
Die Kurklinik
Das Klinikzentrum Bad Sulza besteht aus drei miteinander verbundenen "Häusern", das größte davon wird offenbar hauptsächlich von Patienten bewohnt, die eine Reha-Massnahme von der Kasse bezahlt bekommen, ein kleineres wird hauptsächlich zimmerweise an Privatpatienten vermietet, das dritte Haus ist ein eher normales Hotel mit Thermenanschluss.
Zimmer
Ich kann nur vom "kleineren" "Haus 2" berichten: Die Zimmer waren zweckmässig eingerichtet und für den moderaten Preis ok. Nur Dusche, keine Balkon, ausreichend Platz, funktionierender Fernseher, ordentliche Betten.
Lage/Umgebung
5 Gehminuten vom kleinen Ortskern entfernt, zwei Supermärkte vorhanden. Park- und Spielplätze vorhanden. Ausflugsziele und Freizeitanlagen gibt es - nicht übermässig viele, aber wir reden hier ja auch nicht über Urlaub.
Therapie
Im Prospekt "Gesundheitsangebote" des Klinikzentrums Bad Sulza wird - Stand 18.07.2015, also auch nach meinem Aufenthalt dort noch - u.a. das Therapiepaket "Systemische Tiefenentgiftung" für Privatzahler angeboten. Dazu finden sich im Prospekt (auf Seite 13) unter anderem folgenden Werbeaussagen:

> Grundbausteine der Leistungspakete:
> * Ernährungsberatung und die entsprechende Kostform

Fand statt, allerdings besteht die "entsprechende Kostform" praktisch ausschliesslich aus dem Auslassen einiger Teile der ohnehin angebotenen Tagesgerichte -> keine geldwerte Leistung.

> * Verabreichung der verschiedenen Darmspülzusätze

Fand nicht statt - verabreicht wurde ausschliesslich Leitungswasser.

> * Instillation von ätherischen Ölen, Antipilzsubstanzen

Fand nicht statt.

> * nach medizinischer Notwendigkeit Entgiftungsbäder

War dann wohl "medizinisch nicht nötig", fand nicht statt.

> * täglich drei Liter Spezialwasser oder Tee

Das "Spezialwasser" ist "Leitungswasser, vom Selbstbedienungsautomaten mit CO2 aufgesprudelt". Diese billigste Form des Trinkwassers "Spezialwasser" zu bezeichnen ist schon arg übertrieben. Immerhin, wie viel man davon am Automaten zapft ist nicht begrenzt.

> * Symbioselenkung des Darms zum Behandlungsabschluss.

Fand nicht statt.

Schwerer als diese nicht-Leistungen wog für mich aber, dass mir das Therapiepaket für 700,- Euro (ohne Übernachtungen) verkauft worden ist, die verordneten und geleisteten Behandlungen aber selbst nach der im selben Prospekt
abgedruckten Preisliste ("Medical Spa" auf Seite 17) als Einzelleistungen bezahlt in Summe deutlich billiger gewesen wären - wohlwollend gerechnet 535,- Euro anstelle der 700,- Euro für das Paket.

An zwei der 5 Tage war die jeweils einzige Behandlungsleistung "Einzel-KG Atem" - aber ich hatte noch nie im Leben Atemprobleme, und das Thema "Atmung" fand auch während der Eingangsuntersuchung keinerlei Erwähnung. Weder der behandelnde Physiotherapeut noch ich wussten, was das soll.

Auf meine Beschwerde hinsichtlich des unerwartet schlechten Preis/Leistungsverhältnisses hin argumentierte man, der Prospekt sei "veraltet", eigentlich sollte dort eine ganz andere Auflistung der (wenigen, tatsächlich erfolgten) Leistungen stehen. Abgesehen davon, dass dieser "veraltete" Prospekt nach wie vor der einzige öffentlich verfügbare ist, wäre der Preis des Pakets auch bei korrekter Information über den Leistungsumfang noch deutlich teurer als die Einzelleistungen, und auch insgesamt überteuert.

Man hat mir auf meine Beschwerde hin einen Nachlass von 50,- Euro gewährt - in Anbetracht des Mehrpreises von 165,- Euro des Pakets gegenüber der Summe der Einzelleistungspreise nur ein kleiner Trost.
Verpflegung
Das für Bewohner des "Hauses 2" zugängliche Restaurant "Felicitas" ist dem moderaten Zimmerpreis angemessen - sicher kann man hier keine Gourmet-Menues erwarten, aber z.B. die Salatbar erfreute geschmacklich durchaus.

Es gibt allerdings nur die Auswahl einer aus 3 warmen Gerichten einmal am Tag - "zweimal warm essen" geht nicht.

(Für Bewohner des großen Hauses ist eine andere Kantine zuständig, die rein der Optik des Angebots nach keinen erfreulichen Eindruck machte.)
Freizeitmöglichkeiten
Pool, Sauna, Fitnesscenter, Internetzugang sind vorhanden und kostenfrei zugänglich - erstere drei allerdings nur innerhalb knapp bemessener Zeiten am Tag.
Personal und sonstige Leistungen der Kurklinik
Das Personal war freundlich, hilfsbereit, der Zimmerservice tadellos.

Auch die Behandler waren freundlich und die von Ihnen erbrachten Einzelleistungen voll in Ordnung.

Meine Kritik oben gilt also nur der Erweckung falscher Erwartungen durch den Prospekt sowie den überzogenen Preis für die wenigen tatsächlich verordneten Leistungen.
Tipps, Erfahrungen und Empfehlungen
_Kein_ _Paket_ _buchen_!

Wer das Angebot dennoch interessant findet, sollte im Vorfeld um eine schriftliche Auflistung der tatsächlichen Leistungen bitten und sich überlegen, diese ggf. lieber einzeln zu buchen.
Zusammenfassung
Die Kur wurde ärztlich
verordnet
Die Kur war lt. Verfasser erfolgreich Bisherige Anzahl an Kuren des Verfassers Der Verfasser benotete die Kurklinik mit
nein 1 mal 4 ausreichend
Fazit des Bewerters
Der Bewerter würde die Kurklinik weiterempfehlen: nein
 
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